Front Radar Arızası Ve Sürekli Uyarı Sesi Kocaeli Servisinde Çözülmedi

2025 model Volkswagen Crafter aracımda yaklaşık bir ay önce ön radar hatası oluştu ve bununla birlikte çarpışma önleyici, kör nokta uyarı sistemi ve şerit takip sistemi de tamamen devre dışı kaldı. Asıl sorun ise bu arızalarla birlikte araçtan sürekli uyarı sesi gelmesi ve bu sesin hiçbir şekilde susmaması. Personel taşıyan bir araçta hem güvenlik sistemlerinin çalışmaması hem de bu sürekli uyarı sesi yüzünden işimizi yapamaz hâle geldik ve resmen işimizden olduk.

Aracı Kocaeli’de bulunan Ark Oto servisine iki defa götürdük. İlk gidişimizde bizimle adeta dalga geçer gibi, aracı on gün kullanmamız ve arıza kendi kendine sönmezse tekrar randevu almamız gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar servise gitmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun devam ettiği halde servis kayıtları kapatılıyor ve ortada hâlâ çözülememiş bir arıza var.

Ayrıca Kocaeli Ark Oto’nun elinde bu arızayı giderecek yeterli ekipman olmadığı halde bizi bir aydan fazladır oyalayıp sürekli servise götürüp getirttiler. Tüm bu süreçten sonra sorunun ancak Gebze’deki bayide çözülebileceğini söylediler. Madem böyle bir imkan ve ekipman yoktu, neden baştan beri bizi bu şekilde mağdur edip hem zamanımızı aldınız hem de işimizden olmamıza sebep oldunuz?

Aracımın garantisi devam ediyor ve ben bu kadar ciddi bir güvenlik ve kullanım sorununun garanti kapsamında bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Sürekli hata veren ve uyarı sesiyle kullanılamaz hâle gelen bu aracın, yetkili servis tarafından doğru şekilde incelenip tamir edilmesini ve sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.