Ark Oto / Yedek Parça Mağduriyet

Doğan · 2024-08-24T14:54:50+03:00

Merhabalar, İzmit, Volkswagen Ark Oto İzmit'ten, aracım için ön sis kapaklarını almak için. Aracımın tampon resmini ve ruhsatını göndererek ödeme yaparak sipariş verdim. Volkswagen Akyol Otomotiv İzmit aracılığı ile. Gelen parça elime geldiğinde aracıma ait olmadığını fark ettim. İstediğim ürün ile değişim yapmak veya geri iade etmek istediğimde, Ark Oto İzmit parçaları geri iade alamayacağını ve ellerinden bir şey gelmediğini söyledi. Dünyanın hiçbir yerinde kullanmadığın bir ürünü geri iade alamam diye bir şey görmedim. Türkiye’nin en çok araba satan markası, yanlış getirdiği ürünü geri almıyor ve insanları mağdur ediyor. Yasalarca satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Volkswagen Ark Oto İzmit, yanlış getirdiği ürünü geri kabul etmiyor ve bizleri mağdur ediyor. Böyle büyük bir firmanın yaptığı küçük hareketler oldukça şaşırtıcı ve üzücü. Volkswagen Doğuş Oto güvencesiyle Volkswagen yetkili servisten verdiğimiz sipariş kurumsal kimliğe yakışmayarak bizi mağdur etmiştir.

Ark Oto

Merhaba Doğan Bey öncelikle geri bildiriminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahse konu olan parça için Akyol Otomotive başvurmuşsunuz ve bayimizden Akyol Otomotiv adına banko satış yapılmıştır. Bizlerle iletişime geçmediğiniz için herhangibir işemri açılıp tespit yapılmadığını görmekteyiz. Aracınızdaki sonradan yapılan modifiye kaynaklı tampon farklılığından dolayı aldığınız parça tamponunuza uyum sağlamamıştır. Biz aracın şase numarasına göre orjinal parça siparişi oluşturduğumuzdan ve bu tür parçaların sirkülasyon durumu söz konusu olmadığından parçanızın geri alımını gerçekleştiremeyeceğimizi iletir iyi günler dileriz

Doğan

Merhaba. Siz benden şasi ve teyit etmek için, arabanın ön tampon resmini istediniz. Ve yanlış sipariş getirerek. Kullanmadığım ürünü Şimdi biz bu ürünü geri iade almayız diyorsunuz. Sanırım Türkiye'deki yasaların sizin için hiçbir anlam ve değeri yok. 1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Şu anda ark oto bilinçli olarak tüketiciyi mağdur ettiklerini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hukuki haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.