to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Bir Ay Gecikti, Müşteri Mağdur Oldu
14.05.2026 tarihinde Arisar Otomotiv Malatya üzerinden internetten 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, 3–7 iş günü içinde yapılması gereken iade ödemesi aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 6a05fa8f1e74 olmasına rağmen firmaya ulaşmak ve konuyla ilgili muhatap bulmak son derece zor. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de iade süreciyle ilgili net bir açıklama veriliyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Ödememin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.05.2026 tarihinde Malatya’daki Arisar Otomotiv’den satın aldığım bir parçayı aynı gün içerisinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın parça tutarı hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Ücret iadesi konusunda bana net bir bilgi verilmediği gibi, iade süreciyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
İptal ve iade işleminin ardından firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar ne ödeme yapıldı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma bilgi verildi. İşleme ait 6a05fa8f1fe74 numaralı kaydım bulunmakta ve 21.200,96 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Ben sadece ödediğim parça ücretinin, iadesini gerçekleştirdiğim ürün karşılığında, kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
