to read complaints and reviews, or file yours.Arisar Otomotiv'de Sipariş Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
18.05.2026 tarihinde Arisar Otomotiv’in internet sitesi üzerinden aracım için arka tampon ve birkaç malzeme siparişi verdim. Sipariş numaram 6a0b220c3bcec olup, toplam 30.670,66 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün kredi kartı ile yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 2ürünlerim kargoya verilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanarak bekletildim.
Bu nedenle Arisar’ın internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iptal ettim ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesini talep ettim. Bana 3 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Arisar yetkililerinin bu duruma derhal müdahale ederek 30.670,66 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Arisar’dan alışveriş yaptığım için pişmanım ve bu şikayetimi okuyanların da buna göre alışveriş kararı vermesini isterim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 6a0b220c3bcec numaralı siparişinizle ilgili süreç incelenmiştir. Siparişinizin oluşturulduğu dönemde resmi tatil ve bayram yoğunluğu bulunmakta olup, ürünün sevkiyatının bayram sonrasında gerçekleştirileceği tarafınıza bildirilmiştir. Daha sonra iletmiş olduğunuz iptal talebiniz 01.06.2026 tarihinde mesai bitimine yakın saatlerde tarafımıza ulaşmıştır. İptal ve iade işlemleri, internet sitemizde de belirtildiği üzere, talebin alınmasının ardından işleme alınmakta olup banka ve ödeme kuruluşlarının süreçlerine bağlı olarak belirli sürelerde sonuçlanmaktadır. Talebiniz kayıt altına alınmış olup iade süreciniz başlatılmıştır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi bankaların çalışma süreçlerine göre değişebilmektedir. Arisar Otomotiv olarak tüm müşteri taleplerini ilgili prosedürler çerçevesinde değerlendirmekte ve mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
