İptal Talebine Rağmen Kargo Gönderimi Ve İade Sorunu

5 Mayıs tarihinde arisar.com.tr üzerinden Volkswagen Polo için gaz teli siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal etmeme rağmen firma ürünü yine de kargoya verdi. Ben de ürün kargo aşamasındayken yeniden iptal talebinde bulundum.

Hem site üzerinden yazdım hem de telefonla kendilerine ulaştım. Bugün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak verilen söze rağmen hesabıma hiçbir iade geçmedi. Sipariş numaram a168c1c3e9177’dir. Ödemeyi 637 TL olarak havale yoluyla yaptım.

Siparişi zamanında iptal etmeme ve sonrasında defalarca iletişime geçmeme rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 637 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.