Arisar Otomotiv’den Orta Havalandırma Izgarası Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Yaklaşık 10 gün önce Arisar Otomotiv’den 2014 model Opel Astra aracım için orta havalandırma ızgarası siparişi verdim. Sipariş numaram 6a246b4c4b28b ve ödemeyi kredi kartıyla 527,18 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Siparişi oluştururken net bir teslimat süresi belirtilmemesine rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim orta havalandırma ızgarasının acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.