to read complaints and reviews, or file yours.Arisar Otomotiv’den Ödenen 10 Opel Astra Far Camının Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
18 Mart Çarşamba günü Arisar Otomotiv’den 10 takım Opel Astra h far camı satın aldım. 087a2534ae177 numaralı siparişime istinaden bef2026000000056 numaralı faturam Zafer T***** adına kesildi ve toplam 17.343 TL ödemeyi aynı gün havale ile gerçekleştirdim.
Ödeme ve fatura kesilmesine rağmen üzerinden 29 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Her gün WhatsApp üzerinden “bugün verilecek, yarın verilecek, 2 gün sonra kargoda” gibi sürekli değişen bahanelerle oyalanıyorum, somut bir gönderim yapılmıyor.
Ödemesi ve faturası tamamlanmış 10 takım Opel Astra h far camımın derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şikayetimi silmemi istemiyorum, ürün gelene kadar bekliyorum, firma işe yaramaz, bir daha sipariş vermeyeceğim, kimseye tavsiye etmeyeceğim, herkes uzak dursun.
Hala hiçbir sorunum çözülmedi şikayeti oluşturdum tarihten beri hala aynı bugün yarın diyorlar
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bekleme süreci nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 087a2534ae177 numaralı siparişiniz kapsamında vermiş olduğunuz 10 takım Opel Astra h far camı siparişiniz tarafımızca işleme alınmıştır. Sipariş sürecinde yaşanan stok güncellemesi nedeniyle ürünlerin bir kısmının yeniden tedarik edilmesi gerekmiş, bu durum tarafınıza bildirilmiş ve yapılan görüşmelerde ürünlerin tedarik edilmesini beklemek istediğinizi belirtmiş bulunmaktasınız. Süreç boyunca tarafınıza düzenli olarak bilgi verilmiş olup siparişiniz daha sonra tamamlanarak Aras Kargo'ya teslim edilmiştir. Gönderiniz 6441437234272 takip numarası ile sevk edilmiş ve teslimatı başarıyla gerçekleştirilmiştir. Ayrıca yaşanan gecikmeden dolayı müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişiniz dışında yaklaşık 1.500 TL değerinde 1 takım Opel Astra h far camı tarafınıza ücretsiz olarak gönderilmiş ve iyi niyet kapsamında telafi sağlanmaya çalışılmıştır. Arisar Otomotiv olarak müşterilerimizi mağdur etmemek adına tedarik süreçlerinde azami hassasiyet göstermekteyiz. Stok kaynaklı yaşanan gecikme nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla,
