Arisar.com'dan Ödeme Sonrası Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Arisar.com üzerinden 5 gün önce 6a280e9139ed8 numaralı siparişimle 3 ayrı araba parçası satın aldım. Sipariş öncesinde internet sitesi üzerinden kendileriyle yazışırken son derece hızlı ve ilgiliydiler, anında cevap veriyorlardı. Ancak kredi kartı ile toplam 9.196 TL ödemeyi yaptıktan sonra siparişim 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Daha da önemlisi, siparişten sonra firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda açmıyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Satış öncesi bu kadar ilgili olup, ödeme alındıktan sonra tamamen ortadan kaybolmaları güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak polise ve ilgili mercilere şikayette bulunmayı düşünüyorum.