Benimopelim.com Sipariş İptal Edildi Fiyat Artırıldı Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

27.10.2025 tarihinde benimopelim.com üzerinden Opel Astra h model aracım için 1169,10 TL tutarında bir parça siparişi verdim (Sipariş No: at-0000045163). Siparişimi verdikten sonra üç gün boyunca ne sipariş durumunda ne de kargolanma sürecinde herhangi bir güncelleme olmadı. 30.10.2025 tarihinde firmayı kendim arayarak siparişimin durumunu sordum. Bana ürüne bakıp dönüş yapacaklarını söylediler. Kısa bir süre sonra ise internet hesabımdaki sipariş durumu, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen "Ürün İptal Talebi" olarak değiştirildi.

Daha sonra ürünün internet sitesindeki fiyatının 1788,60 TL olarak güncellendiğini fark ettim. Firma tarafından WhatsApp üzerinden bana iletilen mesajda ise ürünün benden önce başkası tarafından satın alındığı ve bu yüzden tedarik edilemediği belirtildi. Ancak, ürünün fiyatının artırılıp tekrar satışa sunulması güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca, başka firmalardan da farklı parçalar sipariş ettiğim için, bu ürünü de aynı anda alıp tek kargo ile gönderilmesini planlamıştım. Yaşanan bu süreç hem zaman kaybıma hem de ek kargo ücreti ödememe sebep oldu.

Siparişin iptal edilmesiyle ilgili bana sadece ücret iadesinin yapılacağı mesaj olarak iletildi; ancak şu an itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ben, sipariş verdiğim fiyattan ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Firmanın bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için şikayetçiyim.