Aris Pizza Beylikdüzü'nde Hijyen Sorunu Kıl İçeren Pizza Ve İade Talebi

25.10.2026 tarihinde saat 17.46 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Aris Pizza Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 500 lira ödeyerek pizza siparişi verdim. Yemeği yerken pizzanın içinde önce bir adet kıl fark ettim, düşmüştür diye önemsemek istemedim ancak kısa süre sonra ikinci kılı da görünce durumun ciddiyetini anladım. Bu pizzayı 2 yaşındaki çocuğuma da yedirmiş olmam sebebiyle hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin oldum ve mide bulantısı yaşadım.

Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden hemen şikayet oluşturdum ve durumu tüm açıklığıyla anlattım. Buna rağmen şikayetimin değerlendirilmesi için sanki kılı yerken fotoğraf göndermem gerekiyormuş gibi bir yaklaşım serildiğini hissettim. Üstelik yaşadığım bu hijyen sorununu detaylıca yazmış olmama rağmen, müşteri temsilcisinin sohbeti aniden ve saygısızca sonlandırması beni daha da mağdur etti.

Aris Pizza Beylikdüzü gibi bir işletmenin bu kadar hijyen dışı bir ürünü müşteriye göndermesi ve bunun için yaklaşık 500 lira ücret alması kabul edilemez. Ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, telafi ya da çözüm önerisi yapılmadı.

Hem Aris Pizza Beylikdüzü’nün hem de Yemeksepeti’nin bu hijyen sorununu ciddiyetle incelemesini, ilgili sipariş tutarının tamamen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin, özellikle çocukların başına gelmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.