Ariş Pırlanta Personelinin Alaycı Ve Kaba Davranışı Müşteri Güvenini Sarsdı

10 Şubat tarihinde Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki Ariş Pırlanta mağazasına ürün bakmak için girdim. Pırlanta konusunda çok bilgili olmadığım için çalışanlara bazı sorular sordum. Ancak personel, benim bu konudaki bilgisizliğimle alay eder gibi davrandı, kendi aralarında kakara kikiri yaparak güldüler ve bu tavırlarıyla beni küçümsediklerini hissettirdiler.

Mağazada ürün denedim fakat çalışanların bu saygısız ve kaba tavırları nedeniyle alışverişimi tamamlamadan çıktım. Hatta en sonunda kendi aralarında “Hanımefendiyi çok tuttuk, gönderelim” şeklinde konuşarak adeta beni kovar gibi gönderdiler. Bu sırada mağaza müdürünün de bu durumla ilgili hiçbir yapıcı tutum sergilememesi, aksine tavrıyla rahatsız edici bir izlenim bırakması, yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı. Bu yaklaşım, bir müşteriye kesinlikle gösterilmemesi gereken son derece kırıcı ve nezaketsiz bir davranıştı.

Ariş Pırlanta gibi kurumsal bir markanın çalışanlarından ve mağaza yönetiminden böyle bir tavır görmek beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu olayla ilgili olarak, gerekli incelemenin yapılıp sorumlu personel ve yetkili kişiler hakkında ne gerekiyorsa yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı saygısızlığı yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.