Kullanılmayan Lazer Epilasyon Seanslarım Sözleşmeye Aykırı Şekilde Pasife Alındı

Çorlu Aris vıp Güzellik Merkezi’nden kızıma 12 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Ancak kullanmadığımız seans haklarımızı, süresi dolduğu gerekçesiyle pasife aldılar. Sözleşmede, seansların yıl sonunda pasife alınacağına dair herhangi bir madde bulunmamasına ve böyle bir şarta imza atmamama rağmen bu uygulama yapıldı. Elimde imzaladığım sözleşme mevcut.

Bu durum 20 Ağustos’ta yaşandı ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Şube ile görüştüğümde ise olumsuz bir cevap aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Toplamda 10.600 TL ödeme yaptım; bunun 2.000 TL’sini peşin, kalanını ise taksitli olarak ödedim.

Kullanmadığım seans haklarımın geri verilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki sözleşme ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.