to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Cilt Bakımı Paketleri İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
27 Ağustos 2025 tarihinde A*** E*** D**** Meram Konya şubesinden iki ayrı cilt bakımı paketi satın aldık. 000340 ve 000339 numaralı hizmet alım sözleşmeleri kapsamında, biri 46.764 TL, diğeri 41.202 TL olmak üzere toplamda 87.968 TL ödeme yaptık. Paketlerden birinde sadece bir seans kullanıldı, diğer pakette ise hiç işlem yapılmadı.
Aynı gün içinde, fiyatın yüksek olduğunu düşünerek iptal etmek ve ücret iadesi almak istedik. Ancak şube yetkilileri, sözleşme gereği iade yapılamayacağını belirttiler. Tüketici olarak cayma hakkımızı hatırlatmamıza rağmen ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak henüz bir sonuç alınamadı.
Kullanılmayan seansların ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili firma talebimizi reddetti. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuru da olumsuz sonuçlandı. Fakat yılmadık hakkimizi aramak için mahkemeye başvurduk. Mahkemeyi kazandık. Hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin...
Çok teşekkürler bu kadar insan mağdurken nasıl devam edebiliyorlar aklım almıyor