to read complaints and reviews, or file yours.Aris Güzellik Merkezi Çankırı Şikayeti
Hadis Güzellik Merkezi Çankırı şubesinden 2024 yılı içinde lazer epilasyon paketi aldım ve bu hizmetten memnundum, herhangi bir şikayetim yoktu. Sonrasında yine aynı şubeden farklı cilt bakımı seansları ve bazı işlemler aldım, bunların ödemelerini de yaptım ve süreç sorunsuz ilerledi.
Yaklaşık 3–4 ay önce seansa gittiğim bir gün, bana farklı bir cilt bakım seansı daha satmak istediler. O an bir boşluğuma geldi ve bu paketi kabul ettim. Toplam bedelin yaklaşık 13.000 TL civarında olduğu söylendi, buna karşılık olarak 700 TL kapora ödedim, kalan tutarı da 15–20 gün içinde ödeyeceğimi sözlü olarak beyan ettim. Herhangi bir sözleşme, evrak ya da belge imzalamadım.
Ödeme günü yaklaştığında telefonla arandım ve benden ödeme istenildi. Ben de ödeme durumumun uygun olmadığını, ilerleyen tarihlerde ödeyebileceğimi birkaç kez sözlü olarak belirttim. Daha sonra düşündükçe, zaten içeride somon DNA gibi bekleyen cilt bakım seanslarım varken yeni aldığım bu pakete aslında ihtiyacım olmadığını fark ettim ve bu paketi almak istemediğime karar verdim. Kendilerine de bu paketten vazgeçtiğimi, satışı istemediğimi açıkça ilettim.
Buna rağmen, sözlü beyan verdiğim için paketten vazgeçemeyeceğim söylendi. Ben ise ödemesini şu an için karşılayamayacağım ve aslında artık istemediğim bir paket için borç altına girmek istemediğimi, kaporayı da geri talep etmediğimi, sadece paketin iptalini istediğimi belirttim. Son olarak bugün tekrar arandım ve tahsilat biriminden aradıklarını, ödemeyi yapmazsam hakkımda hukuki süreç başlatılacağını ifade ettiler. Ben de herhangi bir evrak ya da sözleşme imzalamadığımı, ellerinde yazılı bir belge olmadığını söyledim, buna karşılık olarak telefondaki sözlü beyanlarımın bulunduğu söylendi.
Herhangi bir sözleşme imzalamadığım, kapora iadesi de talep etmediğim halde, sadece sözlü beyanlarım gerekçe gösterilerek benden ödeme talep edilmesi ve hukuki süreçle tehdit edilmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İstemediğim bu cilt bakım paketinin iptal edilmesini ve hakkımda hukuki süreç başlatılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Aris Güzellik Merkezi Çankırı şubesinde 2024 yılında açılan dosyalarım kapsamında lazer epilasyon, cilt bakımı ve saç dermapeni seansları satın aldım. Hâlihazırda devam eden seanslarım varken, ek olarak farklı bir seans paketi daha aldım ancak bu son paketten daha sonra vazgeçtim.
Ben yalnızca vazgeçtiğim bu yeni paketle ilgili işlem yapılmasını beklerken, önceden başlamış olduğum ve yarım kalan seanslarımın da iptal edildiğini, ayrıca hiç başlamadığım seanslarımın da kullanılmadan kalmış olduğunu öğrendim. Bugün lazer randevusu için kendileri tarafından telefonla arandım ve merkeze gittiğimde, benden tekrar ödeme talep ettiler. Yeniden ödeme yapmayacağımı söylediğimde ise bu kez kalan seanslarımın süresinin dolduğunu belirttiler. Randevu için neden arandığımı sorduğumda “yanlışlık olmuş” denilerek geçiştirildim.
Toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptığım bu hizmetlerde, vazgeçtiğim tek bir işlem nedeniyle mevcut haklarımın da iptal edilmesini ve sonrasında randevuya çağrılıp yeniden ödeme istenmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve yarım kalan seans haklarımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
