Arın Yapı Enerji Jel Akülerin Değişimini İstiyorum

22.10.2025'te Eskişehir’de faaliyet gösteren Arın Enerji’den güneş enerjisi sistemimde kullanmak üzere 2 adet Exelon 12 Volt 150 Ah jel akü satın aldım. Aküler ilk başta çalışır gibi görünse de aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, sadece 2 saat kullanımla tamamen boşalmaya başladı.

Durumu firmaya ilettim, aküler ölçüldü ve olması gereken değerin altında çıktı. Bu sonuca rağmen, normalde yapılması gerektiği gibi akülerin değişimi yapılmadı ve sattıkları ürünün arkasında durulmadı.

Ödemeyi toplam 24.000 TL olarak şirket hesabına değil, şirket çalışanının şahsi hesabına EFT ile yapmak zorunda bırakıldım. Ürünler arızalı çıktıktan sonra ise faturam 26.11.2025 tarihiyle, geriye dönük olarak düzenlendi.

Hem arızalı çıkan aküler hem de ödeme/fatura sürecindeki bu uygunsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Arızalı Exelon 12 Volt 150 Ah jel akülerimin yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.