Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 6000 TL İadesi Cevapsız Kalıyor

01.06.2026 tarihinde Aries Elektrik’ten internet üzerinden 6.000 TL bedelle 6 adet duvar üstü küp solar aydınlatma siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine yanlış gelen ürünleri 09.06.2026 tarihinde firmanıza iade olarak kargoladım ve elinize ulaştığına dair değişim talep formunu da doldurdum.

Bu tarihten itibaren ne doğru ürünler gönderildi ne de talep ettiğim ücret iadesi gerçekleştirildi. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmemekte ve sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum. Hem ürünlerim hem de ödediğim 6.000 TL karşılıksız kalmış durumdadır.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi sonrası, 6.000 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tarafımla telefon veya yazılı olarak bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.