Satın Aldığım Aydınlatmanın Watt Değeri Yanıltıcı Ve Sensörler Çalışmıyor

Aries Aydınlatma isimli firmadan yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden 1200 w olarak belirtilen bir aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünün montajını yaptıktan ve kullanmaya başladıktan sonra ürünün üzerinde yazan değerlerin ve performansının 1200 w değil, yaklaşık 300 w seviyesinde olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün hareket sensörleri de düzgün çalışmıyor.

Durumu hem Trendyol üzerinden hem de Aries Aydınlatma ile iletişime geçerek iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne watt değerindeki bu bariz fark ne de bozuk sensörler için bir sorumluluk alınmadı.

Ben bu aşamadan sonra firmadan özellikle bir talepte bulunmuyorum, zaten konuyla ilgili gerekli resmi şikayet başvurularımı yaptım. Ancak firma ayıplı ürünü alıp yerine gerçekten 1200 w değerinde, sensörleri düzgün çalışan yeni bir ürün gönderirse, bu iyi niyetli bir adım olacağı için şikayetlerimi geri çekmeyi düşünebilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.