Garanti Kapsamındaki Güneş Enerjili Lambada Su Hasarı Ve Anakart Değişimi Reddedildi

Aries Aydınlatma’dan Instagram üzerinden 400 w güneş enerjili bir lamba sipariş ettim. Ürün için garantili olduğu belirtiliyordu ve ben de bu nedenle güvenerek yaklaşık 1.500 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim.

Ancak ürünü kullandığım süreçte yağmurda su alarak iç kısmındaki anakartı paslandı. Dışarıdan müdahaleyi engellemek için plastik kelepçe kullanılmış olması da üründe herhangi bir parça değişimi yapmayı zorlaştırıyor. Son 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine firmadan yalnızca ana kart temini konusunda yardımcı olmalarını talep ettim. A*** Hanım ile telefonla görüştüğümde, ana kart göndermeyeceklerini, bu konuda yardımcı olmayacaklarını söyledi. Garantili olduğu belirtilen bir ürün için bu tavrı kabul edilebilir bulmuyorum.

Arızalı olan bu ürün için tarafıma uygun bir anakartın temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.