Gameon Monitörümde Ölü Piksel Ve Panel Açığı, Servis Sorunları

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Gameon marka monitörümde, ilk aldığım günden itibaren bazı sorunlar yaşamaktayım. Monitörü ilk kez servise gönderdiğimde, cihazın alt kısmının açık olduğunu ve bu yüzden ışık sızması ve benzeri sorunların ortaya çıktığını belirterek teslim ettim. Ancak servis, cihazı hiçbir işlem yapmadan veya incelemeden geri gönderdi.
​Cihazı ikinci kez servise gönderdiğimde ise ekranda farklı renklerde (mavi, kırmızı vb.) 4-5 adet ölü/sıkışmış piksel (stuck/dead pixel) net bir şekilde ortaya çıktı. Buna rağmen servis, bu bariz kusura rağmen yine olumlu bir dönüş yapmadı ve sorunumu çözmedi.
​Bugün tarih 4 Mayıs 2026 olmasına rağmen, garanti kapsamında olan bir ürün için hala mağduriyet yaşıyorum ve firma tarafından ciddiye alınmıyorum. 3 aydır kullandığım bu cihazda yaşanan ölü piksel ve panel açıklığı bariz bir ayıptır.
​Trendyol ve ilgili yetkili servisten, ürünün ayıplı Ürünü Trendyol'dan satın aldım, ancak muhatabım ve yetkili servis Arena Bilgisayar'dır. Cihazı servise göndermeme rağmen sorunum çözülmedi."mal kapsamında değerlendirilip tarafıma değişim veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.