Sipariş Edilen Pantolonun Takip Numarası Çalışmıyor Ve Kargo Bilgisi Yok

Instagram üzerinden bir firmadan 3 gün önce 1.199 TL ödeyerek bir pantolon sipariş ettim. Firma, ürünü kargoya verdiklerini söyleyip Hepsijet üzerinden 756810212 takip numarasını iletti, ancak bu takip numarasıyla baktığımda herhangi bir gönderi görünmüyor ve tarafıma da kargo ile ilgili hiçbir bildirim gelmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece kargoya verdik şeklinde yanıt aldım, bunun dışında açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı ve şu an ne ürünüm var ne de kargoda kayıtlı bir gönderi görünüyor. Ödemesini yaptığım ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklanmasını, siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.