Yanlış Ürün Gönderildi, İki Haftadır Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden (@ardiltasarımatolyesi) Ardil Tasarım’dan s beden bir takım sipariş ettim. Ancak bana büyük beden gönderildi. Sipariş numaram: 207438 (ödeme kredi kartı ile yapıldı).

Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hem WhatsApp (0 (531*********34) hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp’tan yazdığımda kabul ettiler fakat yardımcı olmadılar. Instagram hesabına yazdığımda ise ilgilenmediler ve “WhatsApp’taki arkadaşlarımız ilgilensin” diyerek geçiştirdiler. İki haftadır her gün yazmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.