to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Ardil Tasarım Atölyesi web sitesinden kuşaklı trençkot (bej) (sipariş no: 197356) satın aldım. 03.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilen üründe, sitede gördüğüm renkten tamamen farklı bir renk gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Renk farkının sitedeki ışık nedeniyle olabileceğini söylediler, ancak ürün açıklamasında böyle bir uyarı kesinlikle yoktu. Eğer böyle bir durum belirtilseydi, ya ürünü hiç almazdım ya da istediğim rengi seçerdim.
Buna rağmen bana sadece değişim seçeneği sunuldu, üstelik hem kargo ücretinin hem de değişim için 200 TL’nin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Ayrıca iade kesinlikle kabul edilmiyor. 800 TL kredi kartı ödemesi ve 80 TL kargo bedeliyle aldığım üründe hiçbir kusurum olmamasına rağmen, yanlış ürün gönderiminin mağduriyetini ben yaşamış oluyorum.
Yanlış gönderilen ürünün ya ücretsiz olarak değişimini ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
22 Eylül’de Ardil Tasarım Atölyesi’nin web sitesinden 194265 numaralı bej XL kuşaklı trençkot siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında kemeri eksikti. Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, trençkotu geri göndermemi ve kemerli şekilde tekrar yollayacaklarını söylediler. Ancak 12 Ekim’de gel...
Ardil Tasarım Atölyesi’nin web sitesinden kuşaklı trençkot bej (Ürün Kodu: 376-204) siparişi verdim ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 5525***91. Ürün bana dün ulaştı. Ancak gelen üründe ciddi sorunlar vardı; dikiş yerleri ipliklenmiş ve dikim hataları mevcut. Ayrıca siparişi...
5 Eylül’de Ardil Tasarım Atölyesi'nin web sitesinden 751865155 sipariş numarası ile Camel renk kısa trençkot satın aldım. Ürünü 23 Eylül’de teslim aldım. Ürün elime ulaştığında her yerinde ip çıkıkları olduğunu ve defolu olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, askıda muhafaza ettim. Ayrıca hamil...
25 Eylül 2025 tarihinde Ardil Tasarım Atölyesi’nden sipariş numarası 459449621 ile toplam 4 adet pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hepsinde dikiş hataları olduğunu fark ettim. 29 Eylül’de ürünleri iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık iki haftadır hem iade ...
22.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Ardil Tasarım Atölyesi’nden 550 TL ödeyerek takım kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun bir parçasında dikişlerden kaynaklı daralma, üst kısmında ise kenarlarda belirgin dikiş hataları olduğunu fark ettim. Ürünün kalitesi beklentimin çok altı...
Yorumlar