to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Açıklamasındaki Yanlış Kumaş Bilgisi Ve İade Reddi
Ardil Tasarım Atölyesi Instagram sayfası üzerinden “Üçlü Abaya Takım Krem” ürününü sipariş ettim. Ürün elime 16 Mart’ta ulaştı. İlanda ve yazışmalarda abayanın Dubai kumaş olduğu belirtilmişti, nitekim abaya kısmı Dubai kumaş ancak takımın içliği tamamen farklı, ayrobin bir kumaş olarak gönderildi. Yani takımın parçaları birbirinden farklı kumaşlarla hazırlanmış ve bu durum ürünü hatalı ve beklentilerimden uzak hale getirdi.
Bu nedenle bugün iade talebinde bulundum ancak 14 günlük yasal süre henüz dolmamış olmasına rağmen iade hakkımın olmadığı söylenerek iadem kabul edilmedi. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçmeme rağmen dönüş alamadım ve mağdur edildim.
Ürün bedelini kredi kartıyla toplam 1400 TL olarak ödedim. Hatalı ve eksik bilgilendirme ile gönderilen bu ürün için, tüketici haklarım gereği iade talep hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1400 TL’nin, kargo ücreti dahil hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, kargo masraflarının da firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Ürünümde farklı kumaşlar kullanılmış, iade talebim reddedildi ve firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
