Hazır Kıyafette Beden Sorunu Ve İade Hakkının Reddedilmesi

Ardiltasarım Atölyesi’nden Instagram üzerinden 1.050 TL ödeyerek hazır bir kıyafet satın aldım. Ürünü perşembe günü teslim aldım ve cuma günü denediğimde hem bedeninin dar olduğunu hem de kumaş ve işçilik kalitesinin oldukça kötü olduğunu gördüm. Ürün XL beden olmasına rağmen üzerime olmadı ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı.

Bunun üzerine cumartesi günü firmaya yazıp iade talebinde bulundum. Ancak bana, hazır ürün almama rağmen iade hakkımın kesinlikle olmadığı, sadece 1 yıl boyunca özel değişim hakkım olduğu söylendi. Hazır bir üründe, hiçbir şekilde iade kabul etmeyeceklerini ifade etmeleri hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de yasal haklarımın göz ardı edildiğini düşündürüyor.

Hazır ürün satışında mesafeli satış kuralları ve tüketici haklarım çerçevesinde iade talebimin kabul edilmesini, ürün bedelim olan 1.050 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.