Beden Hatalı Ve Kısa Pantolon, İade Reddedildiği İçin Ücret İadesi Talebi

18.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan WWW. Ardiltasarimatölyesi.com adlı siteden bir takım satın aldım. Ürün elime 03.03.2026 tarihinde ulaştığı ve bedenlerin hatalı olduğunu gördüm; takım en az iki beden büyük geldi ve pantolonun boyu da kısa çıktı.

Ürünü teslim aldığım aynı gün satıcıyla iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma kesinlikle iade olmadığı, ancak değişim yapabileceklerini bunun içinde tarafımdan 250₺ kargo ücreti kesileceği söylendi ve hiçbir şekilde ücret iadesi seçeneği sunulmadı.

Sitelerinde mesafeli satış sözleşmesinde 14 gün cayma hakkımızın olduğu maddeyi taraflarına belirtmeme rağmen, öyle bir hakkımın bulunmadığı cevabını aldım.

Bu şekilde müşteriyi mağdur etmeye hakkınız yok en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.