Ardil Tasarım Atölyesi'nden Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Ardil Tasarım Atölyesi isimli sayfadan 30 Eylül tarihinde bir adet peluş ceket siparişi verdim. Ürün bedeli olan 800 TL’yi kargo dahil şekilde kredi kartı ile ödedim. Kargo çıkışının 16 Ekim olacağı belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca mesaj attım ve dünden bugüne tekrar yazarak ulaşmaya çalıştım, ayrıca telefonla da aradım ancak hiçbir aramam açılmadı ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum sayfanın güvenilir olmadığını ve müşteriye karşı çok ilgisiz olduğunu gösteriyor.

Ödediğim ücretin karşılığında ürünümün derhal kargoya verilmesini ve bana net bilgi paylaşılmasını ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.