to read complaints and reviews, or file yours.Ardıç Yapı Market İade Almıyor
Kayseri Melikgazi Osmanlı Mahallesi ipekten Sokak bulunan Ardıç Yapı Market fahiş fiyata malzeme satıp malzeme geri iade almayıp müşteri tehdit edip istediğiniz yere git şikayet et usulsüz ve pervasız ufak 25 liraya satılan bir parça kimleri 50 liraya satıyor.
Ardıç yapı market firma yetkilisiyim ürünü getirdiğinizde kasada bulunuyordum. Ürün iadesinin fahiş fiyatla ilgisi olmayıp yaptığınız sadece iftiradır. Müşteriyi tehdit etmemiz vb. Bir durum mümkün değildir bu da yapmış olduğunuz ikinci iftiradır. İade almama durumuna gelince 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun mağazada yapılan satışlarda tüketici ürünü görerek ve gözden geçirerek aldığı için cayma hakkı tanımamıştır. İade şartlarımız iş yeri girişinde ve reyon önlerinde detaylı şekilde yazmaktadır. Elinizdeki ürünlerden bir tanesi ppr ürünlerde satışını yaptığımız Kalde marka değildi. Bizden aldığınız ürün yerine farklı marka bir ürün getirmiştiniz. Satış fişinizi talep ettik. Fiş olmadığını attığınızı almak zorunda olduğumuzu belirttiniz almak zorundasınız yoksa şikayet ederim diye siz bizi tehdit ettiniz. Bizde dilediğiniz yere şikayet edebileceğinizi ilettik. Tüm müşterilere eksiksiz kasa fişi, faturası kestiğimiz ve sizden onu talep ettiğimiz halde fiş kesmiyor diye maliyeye şikayet ederim diye de tehdit ettiniz. Ve bize ısrarla yok fiş attım kesmediniz vb. İthamlarda bulunduğunuz kasa fişini burada eklemişiniz. Ürün fiyatı 49 TL. Ürünün KDV dahil piyasa fiyatı da budur fahiş fiyat iddianız varsa onu da belgelemelisiniz. Kanıt olarak satmış olduğumuz Kalde marka ürünlerin görselini ekliyoruz. Ürünün bize ait olmadığını şikayeti görme ihtimali olan diğer müşterilerimizin anlaması için eklenmiştir. Görselini eklediğiniz ürünün dış kalıbı ile reyonumuzda bulunan hiçbir ürün eşleşmemektedir. Satışını bizim yapmadığımız bir ürünü iade almamızı bekleyemezsiniz. Bir şikayet yazabilmeniz için önce haklı olmalısınız.
Bu ürün sadece Kalde tarafından üretilmiyor veya sadece bizim mağazamızda satılmıyor. Elinizdeki ürün firmamızda satışı yapılan ürün değil Kalde marka da değil, farklı bir ürün başka yerden alınmış bir ürünü karıştırıp getirmişsiniz. İade almamışız. Kanun gereği böyle bir zorunluluğumuz da yok.
Evet cevabımızdan sonra attım denilen tartışma konusu olan fiş görseli eklenmiş. Bir de fiş kesmediniz diye maliyeye şikayet edeceğim diye tehdit ediyordunuz nasıl oldu da kesmediğimiz fiş ortaya çıktı. Ürünün çapı görselde belli olmadığı için 20 mm olan ürünlerin görsellerini atmıştık fişte 25 mm 49 TL olarak belirtilmiş o ürünün raftaki görselini de ekliyorum ürünün piyasa fiyatı bu fahiş fiyatı da belgeleyin piyasada 25 TL olduğunu iddaa ediyorsunuz ya. 25 mm olan ürünün görseli ektedir ürünün bize ait olmadığının anlaşılması için. İade etmeye çalışıp burada iftiralar attığınız ürün bize ait değil. Fiş kesmediğimizi iddaa ettiniz cevap sonrası fiş ortaya çıktı. Hiç doğrunuz yok tebrikler.