Arda Otomotiv | Ankara Yanlış Tanı, Fahiş İşçilik, Marş Kömürü Değişikliğiyle Sorun Çözüldü!

Şikayetim, Ankara Çayyolu’nda faaliyet gösteren Arda Otomotiv – L** E** hakkındadır. Aracım Citroen c5 hdi 2004 modeldir. 3 Ocak 2026 tarihinde, aslında çok basit sayılabilecek bir marş motoru kömürü arızasını maalesef doğru tespit edemediler. Citroen’de akü zayıfladığında beynin ısıtma bujilerini devre dışı bırakabildiğini sonradan öğrendim. Ben Arda Otomotiv’e gittiğimde L**Usta, “ısıtma bujilerine elektrik gelmiyor” diyerek ısıtma bujisi rölesini değiştirdi. Sorun çözülmeyince bu kez “beyinde de arıza olabilir” dedi. On ay önce yine kendilerinden aldığım akünün de değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Isı müşirini de değiştirdi, yine “ısıtma bujilerine elektrik gelmiyor” demekle yetindi. Isıtma rölesini parçacıdan 2.100 TL’ye aldım, müşir için 850 TL aldı ve tüm bunlara rağmen sorunu çözemedi. Üstelik üzerine 4.000 TL gibi fahiş bir işçilik ücreti talep edip ödemeyi de aldı. Bu arada akünün garanti kapsamında Varta yetkili servisine götürülmesi gerektiğini orada öğrendim; garanti işlemlerine onların bakması gerekiyormuş. Varta yetkilisi, 22 Şubat 2025’te Arda Otomotiv’den aldığım akünün seri numarasına bakarak “Bu akü 2023 yılı üretimi” dedi. Yani bana iki yıl beklemiş ya da revizyondan geçmiş bir akü satıldığı anlaşıldı. Arızayı çözememeleri, sağlam parçaları gereksiz yere değiştirmeleri ve yüksek işçilik ücreti yüzünden cebimden toplamda 7.100 TL çıktı. 3 Ocak’ta Arda Otomotiv’in bahçesinde, yaklaşık -10 derecede saat 15.30’dan 19.30’a kadar uğraştılar, yine de arızayı gideremediler, buna rağmen ödemeyi aldılar. Ertesi gün pazar olduğu için pazartesi günü, 5 Ocak 2026’da Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi’ne gittim. Oto elektrikçisi N** Ö**, sadece bir saat içinde sorunu kökten çözdü. Marş kömürlerinin eridiğini, bu nedenle aşırı akım çektiğini, beynin de bu yüzden ısıtma bujilerini devre dışı bıraktığını söyledi. 450 TL’lik marş kömürü değişimiyle bütün problem bitti. Bu süreçte hem gereksiz parça değişimleriyle hem de çözülemeyen arıza karşılığında alınan fahiş işçilik ücretiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Artık bu noktadan sonra herhangi bir maddi beklentim yok, sadece bu yaşadıklarımın yayımlanmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.