Yetersiz Servis, Yüksek Maliyet Ve Güven Sorunu

Dominar 250 motorum kırmızı ışıkta bir anda stop etti. Marş basıyordu ama motor çalışmıyordu. Vurdurarak çalıştırdım ve gün içinde birkaç kez daha kullanabildim. Ertesi sabah yine çalışmadı. Vurdurup, yaklaşık 500 km önce bakımını yaptırdığım İlker Motor Narlıdere servisine götürdüm.

Sorunun ne olduğunu sorduğumda "Bilmiyoruz, ağır bakım yapalım, her şeyi değiştirelim" dediler. Bu şekilde sorunun çözüleceğini iddia ettiler. Güvenip kabul ettim, 5000 TL ödedim.

Bakım sonrası motor hâlâ zor çalışıyordu ama çalışıyor diye ses etmedim. Servisten çıkıp yaklaşık 15 km gittikten sonra motor teklemeye, gaz yememeye başladı ve 20-30 km/s’yi geçememeye başladı. Gaz açtığımda ise tamamen stop ediyordu.

Tekrar servise götürdüm. Bu kez "Benzin pompası arızalı, basıncı düşük" dediler. 6000 TL’ye benzin pompası aldım, taktılar ama motor yine çalışmadı.

Son olarak "Motorun siboplarında sorun olabilir" dediler. Sadece parça maliyeti 30.000 TL, ama bunun da sorunu kesin çözeceği garanti değilmiş. Üstüne 70-80 bin TL masraf daha çıkabileceğini söylediler. Hemen ardından da "İsterseniz motoru bu haliyle 40.000 TL'ye alabilecek tanıdıklarımız var" dediler.
40.000 TL'ye tanıdıkları alacakmış...

Bu noktada garantiye girip girmediğini sordum. Sisteme bakıp garanti kapsamına girmediğini söylediler. Zaten ben de bunun farkındaydım çünkü motorun geçmişteki bazı bakımları sisteme işlenmemişti.

Ertesi gün motoru servisten alacağımı söyledim. Aynı akşam arayıp, "Bir şekilde garanti kapsamında yapabiliriz, sadece işçilik ücreti alırız" dediler.
Ama artık güvenim kalmadığı için motoru alıp servisten çıktım.

Bu kadar sürede teşhis konulamaması, sürekli yüksek maliyetli parçalar önerilmesi ve sonunda gelen bu "satın alma teklifi" gerçekten güvensiz ve üzücüydü.

İlgi yok, net bilgi yok, güven hiç yok.
Yaşadığım deneyim hem maddi hem manevi zarar verdi.
Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu yorumu yazıyorum.