Arcadium AVM Arcadium Alışveriş Merkezi Atasay Şubesinde Yaşadığım Saygısızlık

Arcadium Atasay Şubesinde Yaşadığım Saygısızlık
Yaklaşık 15 yıldır alışveriş yaptığım Arcadium AVM'nin Atasay şubesinde yaşadığım deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 2 çeyrek altın alımı için ödeme yaptım fakat altınları teslim almadım; temsilcide duruyordu. Düğüne götüreceğim için altınların içine konulacak isimleri yazmak üzere bir kağıt istedim. Ancak temsilci, "Efendim altınları verin de yazdığınız isimleri içine koyayım" diyerek benden altınları talep etti. Şaşırarak, "Altınları bana vermediniz ki! " dediğimde, temsilci, dalgın olabileceğimi ima eden bir şekilde, "Bazen müşteriler dalgın oluyor, " dedi ve bu sözleriyle bana hırsızmışım gibi bir his verdi. Sonrasında, altınları kasanın üzerine koyduğunu fark edip, "Kusura bakmayın, " diyerek özür diledi. Ancak bu saygısızlık ve özensizlik kabul edilemez. Atasay gibi köklü bir markanın ve Arcadium gibi bir AVM'nin böyle bir davranış sergilemesini hiç yakıştıramadım. Şikayetimi dikkate alarak, müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.