to read complaints and reviews, or file yours. 
AVM müdiresi müşteri haklarına saygı duymamakta
19.04.2025 CTS günü sabah 10.50 - 11.10 civarında Forum İstanbul AVM Karaca mağazasında alışveriş yaptım. Kasada sıramı bekledim yaptığım alışveriş paketlenirken kendisini yeni atanan AVM müdürü (Forum İstanbul) olarak tanıtan Y****** hanım tam olarak “ben buna daha fazla sabredemeyeceğim” diyerek kendisi için yaptığı alımın öncelikle faturalandırılmasını istedi. Onun talebi yerine getirilirken mağazadan hiçbir açıklama yapılmadan benim işlemlerim (sadece paketleme işlemim kalmıştı) duraklatıldı. Y****** hanımın sırası hemen benden sonraydı ancak kendi sözleriyle bir vatandaşın hakkı için sabretmek istemedi. AVM, tüketiciler sayesinde ile işleyen bir yerken AVM'nin müdürü pozisyonuna atanan bir kişi direkt Tüketici Hakları'na saygı duymadığını göstermiş oldu. Üstelik Karaca mağazası da bu durumu mümkün kılarak tüketici haklarını gözetmediklerini göstermiş oldu. Forum İstanbul AVM üst yönetimi ve bu konuda gerekli önlemleri almalarını rica ederim
Mall Of İstanbul Karaca AVM. Ye çay makinesi almaya gittim. Ürünü satın aldıktan sonra ufak bir suyla denemek istedim. Çalışıp çalışmadığını. Çünkü bir önceki Karaca siparişimde kargo eve geldiğinde makine çalışmıyordu. O yüzden satın aldığım ürünü kaynatmasından emin olmak istedim sadece. Oradaki 2...
Karaca Forum İstanbul mağazasından alışveriş yaptık ve yaptığımıza yapacağımıza pişman olduk. Çalışanlar çok ilgisiz. 11 Aralık tarihinde direkt mağazadan kahve makinesi almak istedim mağazada olmadığı için sipariş oluşturdular. Adresi değiştirmek istediğimde şu an değiştiriyorum dediler haftaya gel...
Mall Of İstanbul alışveriş merkezi köpeğimle sürekli gittiğim bir alışveriş merkeziyken 3 Mayıs 2025 tarihinde köpeğimi alamayacaklarını söylüyorlar. Bunca zaman sürekli köpeğimle gelebildiğim yer nedense bir anda yasak olduğu söylenildi. Güvenlik amiri hanımefendi daha önce kendisi görüp köpeğimi k...
27 Kasım 2023'te online olarak 16.999 TL'ye aldığım İnci serisi Helen yemek takımının kırık gelmesi sebebiyle aynı gün Torium AVM'deki Karaca mağazasına uğradım. Yeni parça gönderdiler. Hepsi çizik çıktı. Bu sefer tekrar mağazaya gittiğimizde takımı yeniden tedarik edeceklerini söylediler. Bu süreçt...
MR. Dıy mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen kadın personel, kasa sırası bekleyen herkese çıkış anında kaba bir üslupla 'Kart mı nakit mi?' diye soruyor. 'Nakitse alacak mısınız?' diyoruz, 'Hayır, kasa kapalı.' diyor. Sonra dönüp 'Kart alabilirim.' diyor ve kartla ödemeye gidiyoruz, kaba bir üslupla ...
Yorumlar