to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dondurma Ve İlgisiz Personel Deneyimi Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
Seda
Arby's6 Kasım 2025 22:08353
06.11.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Özdilek AVM Arby's şubesinde Mısır Gevrekli dondurma siparişi verdim. Ancak bana Çakıl Taşlı dondurma verildi. Ürünün yanlış olduğunu belirttiğimde, vardiya müdürü bana ısrarla bunun Mısır Gevrekli olduğunu söyledi. Ben de Arby's personeli olduğumu belirttim, buna rağmen göz devirerek ve isteksiz bir şekilde daha sonra ürünümü değiştirdi. Dondurmamı ise yarım bir şekilde teslim etti.
Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Sipariş için 40 TL ödeme yaptım. Arby's’ten konu hakkında bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
7 Kasım 2025 16:30 (Şikayetten 18 saat sonra)
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
