to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Çözüm Bulunmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
31.10.2025 tarihinde saat 14.07’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Beylikdüzü Perlavista Arbys şubesinden verdiğim siparişim, teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye kapıma kadar gelip beni telefondan bir saniye çaldırıp gitti. Daha sonra da uygulamada teslim edildi olarak göründü. Sipariş numarası uygulamada görünmediğinden bu bilgiyi veremiyorum.
Bu durumun ardından canlı destek ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Siparişin bedelini kredi kartı ile 900 TL olarak ödedim ve mağduriyet yaşadım.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişim teslim edilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
Kurye yemeği teslim etmediği halde beni yalancı çıkararak ücret iadesi gerçekleştirmediler. Ben paramı kredi kartım vasıtasıyla geri alabildim. Siz de bu sorunu çözümsüz bırakarak iyi bir müşterinizi kaybettiniz.
