Siparişlerim Unutuldu, Uzun Bekleme Ve Eksik Ürünle Mağdur Oldum

12.08.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında Palladium AVM Arbys şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden K032 ve U010 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra şubeye gittiğimde, siparişimin görülmediği söylendi ve yaklaşık 40-50 dakika beklemek zorunda kaldım. Ardından bir sipariş daha verdim; bu kez de hamburgerim neredeyse bomboş şekilde ve 35 dakikada hazırlandı. Sürenin neden bu kadar uzun olduğunu sorduğumda ise, siparişimin henüz hazırlanmadığını ve unutulduğunu söylediler.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Arbys’ten yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini bekliyorum.