to read complaints and reviews, or file yours.Arby's İptal Edilen Siparişimde Para İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum
18.09.2025 tarihinde saat 18:45’te Arby's Mersin Sayapark şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 175 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin iptal edilmesi üzerine hem canlı destek hattı üzerinden hem de kasadaki müdür yardımcısına durumu ilettim ve siparişin hazırlanmasını istemediğimi belirttim. Canlı destek hattı üzerinden para iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Tıkla Gelsin uygulaması canlı destek hattına tekrar bağlandığımda ise “gel al” siparişlere müdahale edemediklerini belirttiler ve muhatap bulamadım. Ödememi kredi kartı ile online olarak yaptım. Defalarca kontrol etmeme rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı. Ayrıca Arby's müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmadı. Arby's tarafından mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 175 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Şikayet tarafınıza ulaştıysa paramı neden geri iade etmiyorsunuz. Her şey kanıtlı ortada paramı aldınız siparişimi bile almadım şaka gibisiniz. İlk defa böyle mağdur edildim. En çok tercih ettiğim yerdi. Param iade olmayana kadar kimseye önermeyeceğim bir yer haline geldi. İnsanları mağdur etmesini çok iyi biliyorsunuz.
Paramı geri iade edin.
