Sos Hataları Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Tatmin Edici Olmayan Deneyim

5376****32 numaralı telefondan verdiğim 23.5.2026‑14.12 tarihli Arby's Elysium siparişimde sosları barbekü seçmeme rağmen ketçap ve mayonez olarak verildi ve restoranda kontrol edip değişimini sağladım. Aynı gün, 14.16 tarihli siparişimde ise verdiğim mısır gevrekli sundae siparişi için restoranda bulunması gereken ve bulunmadığı için de K****’nın ortadan kaybolup uzun bekleyişler sonunda getirilebildiği mısır gevreği için süresini hatırlayamadığım dakikalar boyunca bekletildim (bildiğim kadarıyla 2 dakika 15 saniye ya da 45 saniyede müşteriyi gönder diye eğitim veriliyor; ancak ben beklediğim süreyi sayamadım). 28.5.2026‑21.04 tarihli 11272930145 numaralı Trendyol GO siparişimde de soslar gönderilmediği için uygulamayla iletişime geçtim ve ücret iadesi yapıldı; ancak bana ücret değil sos lazım ve restoranınız bunu gönderemediği için yemek deneyimim eksik kaldı, patatesleri kuru kuruya yedim. Restoranla iletişimim bozulmasın diye bugüne kadar sizlere yansıtmak istemedim; ancak belli ki K**** bu restoranı yönetemiyor. Düzeleceğine dair bir umudum kalmasa da hizmet ve kalite standartlarınızı geliştirebilmeniz adına sizlere aktarmak istedim. Alınacak aksiyonlar ve yapılacak çalışmalar için yapacağınız geri dönüşü ve bilgilendirmeyi önemsiyorum, iyi çalışmalar diliyorum. Trendyol GO sipariş görseli ektedir.