Arby's İlgisiz Personel Ve Düzensiz Sipariş Hazırlığı

Kendisi gelemeyen 5376***2632 numaralı yakınımın Tıkla Gelsin hesabından 6.6.2026 14:48 tarihinde Elysium Park Arby's siparişi verdim ve müdür H**ya da Z**k*** içeceğin buzsuz olmasını söyledim; ancak cevap vermedi. Dolduracağı zaman tekrar söyledim, yine cevap yok. 14:52 saatindeki siparişimdeki sundae için de çikolata sosunun miktarını fazla yapmasını rica ettim yine cevap yok. Yapamayacaksa da "yapamıyoruz" desin. Kendisinin ne gibi bir vasfı var? Bu mu sizin restoran yöneticiniz? Ayrıca içecek bardağına büyük kapak takıp bantlamadığı için AVM'den ayrılmadan içecek dökülmeye başladı. Geri döndüm, İ***Hanım ilgilendi, sağ olsun kendisine, teşekkürler. 20.6.2026 13:36 tarihli siparişimde siyahlı çalışan paketi restorandan alacağımı seçmeme rağmen tepside hazırlayınca paket olacağını belirttim ve bunu nasıl paket yapayım diye bir tepki verdi. Bunu kendisine ben mi öğreteceğim? Bir kapak kapatıp kağıt torbaya koymayı akıl edemiyor mu? Ayrıca sundae’de çikolata sosu yok denecek kadar azdı ve mısır gevreği bayatlamış, yumuşamıştı; haftalardır alıyorum, böyle değildi. Paket de yapılıyordu; bunun standardı neyse paylaşın, ben artık yüzgöz olmayayım kendileriyle. Kapattığı kapaklar da bardakla uyumsuz olduğu için açılmış neredeyse dökülecekti; az bir düşünen insan bardakları yan yana koyar ki dengeli dursun. Bu çapraz koyunca bardaklar da düz durmamış ve sipariş hazırlanırken K***bir ara geldi ve aralarında rahatsız edici şekilde gülüp konuştular. Ara ara da siyahlı personel bana bakınca, konu benimle mi ilgili diye düşünüyor insan; ister istemez. Ardından K***Hanım, işim başımdan aşkın gibi bir serzenişte bulunup oradan ayrıldı. Günlük sohbet ve eğlence anlarını sonraya saklamaları ve çalışma sırasında muhabbet etmemeleri gerektiğini biliyorum. K***Hanım konuşma problemi yaşadığı için 13.6.2026 16:02 tarihli siparişimde özellikleri notta belirtip nota dikkat edilmesini istedim; ancak personeliniz notun bizde görünmediğini söyledi. Sepete eklerken "malzeme çıkarın" diye direktif verdi ve açıp ekranı gösterdiğimde olmadığını görüp "tamam, biz nota göre hazırlarız" dedi. Bu insanlarla konuşma heveslisi değilim, umarım tekrar sorun yaşamam. 3.6.2026 21:01 siparişimde de siyahlı arkadaştan sandviçin bol mayonezli olmasını rica ettiğime pişman edercesine ekmekten taşıp ambalajı kaplayacak ve yemeğin tadını alamadığım gibi midemin bulanmasına sebep olacak şekilde bir mayonez konmuştu. Bol mayonezin de ölçüsü olur; küfreder gibi o kadar mayonez.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri www.arbys.com.tr






















