to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmazken Başka Sipariş Teslim Edildi Ve İptal Edilemedi, Tam İade Talebi
06.10.2026 tarihinde Arby's’ten l028 numaralı, toplam 395 TL tutarındaki siparişimi saat 19.39’da verdim. Aradan 30 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve ürünlerim hazırlanmadı.
Bu süreçte 32 numaralı siparişin benden sonra verilmesine rağmen hazırlanıp teslim edildiğini gördüm, buna rağmen 28 numaralı siparişim için herhangi bir işlem yapılmadı. Durumu iletip siparişimi iptal etmek istediğimde ise iptal edemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Yaşadığım bu gecikme ve adaletsiz sıra yönetimi nedeniyle yemeğimi bırakıp restorandan çıkmak zorunda kaldım. Ödediğim 395 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum; aksi halde konuyu tüm ilgili mercilere ve platformlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
