to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Arby's Maltepe Hilltown AVM şubesinde her zaman yediğim Arby's Gurme menüyü sipariş ettim. Ancak gelen menüdeki tavuk pişmemiş, lastik gibi ve çiğnenmeyecek kadar kötü bir kıvamdaydı. Ürünü iade edip değiştirdim, yeniden yaptıklarını söylediler fakat ikinci gelen üründe de aynı problem devam etti. Bu ürünü sürekli tüketen biri olarak bu kez yaşadığım durum hem sağlık açısından endişe verici hem de kalite açısından kabul edilemezdi.
Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sorunu ciddiye almak yerine “bu kadar oluyor” tarzında saygısız ve umursamaz ifadeler kullandılar, benimle ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm üretmediler. Hem üründeki pişmemiş tavuk problemi hem de çalışanların müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ödemeye ilişkin fişim hâlâ elimde mevcuttur.
Arby's’ten, Maltepe Hilltown şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün hijyen ve pişirme sorunlarının incelenmesini, çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Arby's’in AVM dışındaki ilk şubesini görünce çok sevinmiş ve özellikle İzmir Karşıyaka Girne Caddesi şubesine bu nedenle sık giden bir müşteriydim. Ancak son dönemde sürekli yapılan zamlar keyfimi kaçırmıştı, şimdi buna bir de ürün kalitesindeki düşüşün eklenmesi beni gerçekten üzdü. 27.01.2026 Sal...
Bandırma Liman AVM Arby's şubesinden yaklaşık yarım saat önce paket olarak klasik gurme tavuk menü siparişi aldım. Siparişi açtığımda ürünün soğuk ve içeriğinin de yanlış malzemelerle hazırlanmış olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu durumu görmem beni hayal kırıklığına uğrattı. ...
21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 17.17 civarında İstanbul Nautilus AVM’de bulunan Arby's şubesinde, içeri girerek Roast Chicken menü siparişi verdim ve yaklaşık 240 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim için tam yarım saat bekletildim. Benden sonra sipariş veren birçok kişinin yemeğini alıp gittiğini gör...
3 Şubat 2026 Salı günü saat 18.00 civarında Erzurum MNG AVM içindeki Arby's şubesinden sipariş verdik. Siparişimiz bir saatten daha uzun sürede geldi ve buna rağmen içeriğinde ciddi eksikler vardı. Aldığımız menülerin hamburgerleri poşette yoktu, diğer yan ürünler eksik geldi, gelen soslar da yarım ...
Bugün saat 15.08 sularında Metromall AVM’deki Arby's şubesinden yaklaşık 190 TL tutarında sipariş verdim. Tavuk burger istedim ancak ürün alttan tamam...
Yorumlar