Arby's Maltepe Şubesinde Pişmemiş Tavuk Ve Saygısız Çalışan Tutumu

18.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Arby's Maltepe Hilltown AVM şubesinde her zaman yediğim Arby's Gurme menüyü sipariş ettim. Ancak gelen menüdeki tavuk pişmemiş, lastik gibi ve çiğnenmeyecek kadar kötü bir kıvamdaydı. Ürünü iade edip değiştirdim, yeniden yaptıklarını söylediler fakat ikinci gelen üründe de aynı problem devam etti. Bu ürünü sürekli tüketen biri olarak bu kez yaşadığım durum hem sağlık açısından endişe verici hem de kalite açısından kabul edilemezdi.

Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sorunu ciddiye almak yerine “bu kadar oluyor” tarzında saygısız ve umursamaz ifadeler kullandılar, benimle ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm üretmediler. Hem üründeki pişmemiş tavuk problemi hem de çalışanların müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ödemeye ilişkin fişim hâlâ elimde mevcuttur.

Arby's’ten, Maltepe Hilltown şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün hijyen ve pişirme sorunlarının incelenmesini, çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.