Niğde Merkez Arby's Şubesinde Kalın Et Ve Kötü Koku, Sağlık Riski Ve İade Talebi

Niğde Merkez Arby's şubesinden dün saat 16.00 civarında iki adet kaburga etli peynirli baget siparişi verdim, hatta sandviçlerden birine 50 gram et eklemesi yaptırdım. Ancak gelen ürünlerin etleri hem çok kalındı hem de ağır bir koku vardı, bu yüzden sağlığımız açısından endişe duyduğumuz için yiyemedik. Öncekilerle alakası yok ne Eti yedik bilmiyorum.

Bu sipariş için toplam 860 TL ödeme yaptım. Bugüne kadar Arby's’ten en az 150 kez sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 70 bin tl civarında harcama yaptım, markayı düzenli olarak tercih eden bir müşteriyim. Son dönemde tedarikçi değiştiğini öğrendim ve yaşadığım bu sorun da buna bağlı olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili hem restoranla hem de canlı destekle görüştüm. Canlı destekteki temsilci hiçbir şekilde konuyla ilgilenmedi, şubeyle iletişime bile geçmedi ve sadece “Şikayet var merkeze bildirdik” denilerek konuyu geçiştirdiler, başka bir çözüm sunulmadı.

Ödemiş olduğum ücretin tamamının iadesini ya da Tıkla Gelsin hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili inceleme yapılarak hem tedarik sürecinin kontrol edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.