Müdürün Konuşma Üslubuna Şikayet

Arby's Terracity şubesinde vardiya müdürü isimlikli Z***** isimli çalışanınızın tavrından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Müşterilerle son derece laubali ve sokak ağzına yakın bir üslupla konuşması, zincir bir yemek restoranında bir müdürden beklediğim ciddiyet ve saygıdan oldukça uzaktı. Böyle bir dil ve tarz kullanan bir kişinin müdür pozisyonunda olması beni gerçekten şaşırttı ve rahatsız etti.

Bu nedenle ilgili personelin özellikle konuşma üslubu ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.