Kasa Bozukluğundan Dolayı Kasadan Sipariş Alamama Ve Müşteri Mağduriyeti

21 Nisan’da, şu an itibarıyla Ankara Taurus AVM’nin en üst katındaki Arby's şubesinde kasadan sipariş vermek istediğimde, çalışan “Kasam bozuk, maalesef alamam” diyerek siparişimi almadı. Ancak aynı anda hem gel‑al hem de paket servisten sipariş almaya devam ettiklerini, orada ciddi bir yoğunluk olduğunu gördüm.

Kasadan sipariş vermek isteyen müşteri olarak ben sipariş veremedim ve mağdur oldum. Kasadaki müşterileri uzaklaştırıp sadece paket yoğunluğunu azaltmaya çalıştıklarını düşündüren bir görüntü vardı. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi ve kasadan da sipariş verilebilecek şekilde düzenin sağlanmasını, bu tür bir durum yaşandığında da açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.