to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Outlet’te Arby’s Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Çalışan Yaklaşımı
15.03.2026 tarihinde saat 18.08'de Kocaeli İzmit Outlet Center AVM Arby's şubesinden Golden Curly Chicken Burger Menü siparişi verdim. Siparişin bana 19.15 gibi teslim edilmesi gerekirken, ancak 19.50'de teslim alabildim ve ciddi bir gecikme yaşandı.
Saat 19.30 civarında durumu çalışanlara ilettiğimde, çözüm üretmek yerine “İsterseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz” şeklinde bir dönüş aldım. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım, ödediğim 605 TL'lik bir menü için gerçekten can sıkıcı ve üzücü bir deneyim oldu.
Arby's'ten, özellikle İzmit Outlet Center AVM şubesinde yaşanan bu durumla ilgili olarak tarafıma kurumsal bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
