Eksik, Yanlış Ve Özensiz Siparişe Rağmen Çözüm Sunulmadı

Siparişi teslim aldık ve şişe kolanın dolaptan gelmediğini fark ettik. İnşaatla uğraşıyoruz ve dolayısıyla açmaya gerek bile duymadık çünkü içmeyecektik. Burda bir yıkıldık zaten. Daha sonra 2 sipariş olmasına rağmen çantada 2 ayrı pakette gelmesi gerekirken, tek bir poşete hepsi atılmış şekilde karışık geldi. Bu bile şikayet sebebi iken, karışık gelen menümüzü istediğimiz şekilde ayırdığımızda ilk fark ettiğimiz şey, bu sefer de soğan halkasının eksik sayıda olmasıydı. Arkadaşımınki 6'lı, benimki ise 4'lü idi, toplam 10 adet olacakken 9 tane gelmişti. Paketi açtıkça sorunlar da artıyordu. Hamburgerimden domatesi çıkarmama rağmen hamburgerim domatesli gelmişti. 😂 Sanırım kamera şakası yapıldı çünkü Dahası da var; hiç bakmadan hazırlamışlar. Sanırım bu siparişi çünkü turşu ve kırmızı soğan ekletmiştim, içerisinde bunlar da hiçbiri yoktu. Maalesef daha bitmedi, patatesin içinden de değişik bir şey çıktı. Yani A'dan Z'ye problem olan bu siparişte müşteri hizmetlerine yazdım. Tabii ki, hiçbir şey doğru ve düzgün olmadığı için. Aksiyon beklediğimi belirttim, hanımefendi ise direkt böyle bir durumda iade talebi girdiklerini belirtti. Kontrol ettiğimde ise talebin reddedildiğini görmekteyim. Konu hakkında ne Trendyol GO bana ulaştı ne de Arby's. Bir dünya hatanın bulunduğu bu siparişte, hem eksiklik hem yanlışlık bulunmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Servis istiyoruz diye belirtmemize rağmen paketten peçete bile çıkmadı, ürünlerin soğukluğundan bahsetmeme zaten gerek yok bu kadar şeyin içinde. Tamamen yanlış hazırlanmış bir hamburger var ortada, eksik soğan halkası ve tüm diğerleri. Paramın karşılığı bu değildi ve ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm görselleri paylaşacağım zaten. Her yere de başvuracağım. Konuyla ilgili.