to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Nevçarşı AVM’de bulunan Arby's şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden QR ödemeyle 2’li Tavuk Burger Menü satın aldım. Uygulamada menüde büyük boy patates ve içecek yazmasına rağmen, kasadaki çalışanlar bunun küçük boy verildiğini söylediler.
Israr etmem üzerine, kendi ifadeleriyle “bir kereye mahsus” olarak büyük boy patates ve içecek verdiler. Hem kampanya şartlarının uygulanmaması hem de sanki lütufta bulunuyorlarmış gibi bir üslupla konuşmaları beni oldukça rahatsız etti.
Kampanya varsa, uygulamada yazdığı gibi tüm müşterilere tutarlı şekilde uygulanmasını, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını, ilgili personelin müşteriyle iletişim ve kampanya kuralları hakkında uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde saat 20.25’te Diyarbakır Forum AVM Arby's şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden wdyz -yvcl numaralı siparişimle tek kişilik ikili tavuk burger menü satın aldım. Siparişimde büyük boy patates de bulunuyordu. Ancak gelen burgerlerde sadece iki küçük dilim turşu vardı, başka...
İzmir Buca Kuruçeşme Arby's şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden dün saat 22.00 civarında sipariş verdim. Verdiğim menüdeki iki adet hamburger hiç gönderilmedi, sadece patates kızartması ve soğan halkası geldi. Yani menünün ana ürünleri eksik olmasına rağmen sipariş tamamlanmış gibi teslim e...
28 Ekim 2025 öğlen saatlerinde Cevahir AVM’deki Arby's şubesinde sipariş vermek istedim. Personel olduğum için indirimli personel menüsünden faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak pembe tişörtlü bir çalışan, oldukça kaba bir şekilde “Tıkla Gelsin uygulaması yoksa indirimli menüden sipariş veremezsi...
11 Kasım saat 15.40’ta Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's Taksim şubesinden sipariş vermek istedim, ancak siparişim yanlışlıkla Zorlu Center şubesine yönlendirilmiş. O sırada Zorlu Center’da bulunmadığım için siparişimi teslim alamadım, fakat sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve sipari...
09 Kasım 2025 saat 17:35’te Ankara Nata Vega AVM’deki Arby's şubesinden iki adet Roast Beef Jr. menü satın aldım ve toplam 460 TL ödedim. Siparişimizi tek bir servis tepsisinde verdiler, ayrıca pipet de verilmedi. Çalışanlara bu durumu iletmemize rağmen yüzümüze bakmadılar ve ilgisiz davrandılar. Pe...
Yorumlar