Araz Premium’tan Teslim Edilmeyen Gözlük Ve 4.199,70 TL İade Talebi

31.08.2026 tarihinde Araz Premium adlı satıcıdan Shopier üzerinden toplam 4.199,70 TL tutarında, 720734114 numaralı siparişle gözlük satın aldım. Bugün 20.09 olmasına rağmen İstanbul Kadıköy’deki adresime ürünlerim hala teslim edilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

14 Eylül’de Araz Premium benimle iletişime geçerek ürünümün çarşamba günü kargoya verileceğini söyledi, ancak bu tarihten sonra ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. Instagram, WhatsApp ve Shopier üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen Araz Premium tarafı artık hiçbir şekilde mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermiyor, muhatap bulamıyorum.

Shopier’e de durumu ilettim, ancak onlar da satıcıyla iletişime geçmemi söylemekle yetindiler ve ödememi iade etmediler. Hem ürünleri alamamış olmam hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimi göndermedikleri ve iletişim kurmadıkları için, 720734114 numaralı siparişim için ödediğim 4.199,70 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.