Paket Yükseltmeme Rağmen İnternet Hızım Düşük Ve Bağlantım Sürekli Kopuyor

Arat Wi-Fi üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorunları çözmek için paketimi yükseltmeme rağmen şu an ortalama 6 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantım günde ortalama 2 kez kesiliyor. Ödediğim aylık 320 TL’ye rağmen hizmeti sorunsuz kullanamıyorum.

Paket yükseltmesi yapmama rağmen hızın tarafıma söz edildiği seviyeye çıkarılmadığını düşünüyorum. Arat Wi-Fi ’den, taahhüt ettiğiniz hız değerlerinin gerçek anlamda sağlanmasını ve kopma sorunlarının teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.