to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde Arat Gessnet altyapısı üzerinden kullandığım internet bağlantısında gün içinde çok sık kopmalar ve çekim problemi yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde bağla...
Arat Wi-Fi'ye abone olmak için bir hafta boyunca defalarca aradım, dakikalarca hatta bekledim; müşteri hizmetleri yok. Müşteri olmak için bu kadar uğraşıyorsak, sorun yaşadığımızda muhatap bulabileceğimizi düşünmüyorum. Arat Wi-Fi kullanan birinden bir numara aldım, aradım; sahada montaj yapan elema...
Arat Wi-Fi internet kesik, evde iş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Arat Wi-Fi bir pişmanlıktır. Dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kimse bakmıyor telefona. En kısa zamanda başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşacağım.
Tam 20 dakikadır bekliyorum. Müşteri hizmetleri bu nasıl bir sorumsuzluktur? Müşterilerinizi rezil ederek mi para kazanıyorsunuz? Sözleşmenizi yenileyin deyip mesaj yolluyorlar ama aramalara yanıt vermiyorlar. Paketim bitmeden tekrar paket aldım, paramla rezil oldum. Buna bir çözüm bulun, internetim...
Arat Wi-Fi kullanıcısıyım. 13 Ağustos saat 23.00 civarından beri İnternet erişimim yok. Neredeyse 23 saat oldu, müşteri hizmetleri telefonlara çıkmıyor. WhatsApp destek hattı cevap vermiyor. Maillere dönüş sağlanmıyor. Ben kendi kendime mi çözeceğim problemimi?
Mersin Toroslar H****** O*** M****** Mahallesi Nilvana Plaza No:5 kullanıcısıyım. İnternet hızım çok yavaş olmasına rağmen müşteri hizmetleri devamlı teknik servise yönlendireceğini söylüyor ama 3 aydır sorunum çözülmedi. Netflix'te film bile izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamad...
Arat Wi-Fi, 3 yıldır kullandığım modemle ilgili çatıya sinyallere bakmadan yapacak hiçbir şey yok deyip gitti. 100 metre ilerdeki evde çekerken, binamız daha yüksek olmasına karşın bahaneler gerçekçi değil. 15 gündür hizmet alamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri, merkezden yanı...
Yaklaşık 1 aydır akşam vaktinden gece yarısına kadar internet hızı çok düşüyor. Ekteki dosyadan da arat in kendi sitesinden hız sorgusu var. Böyle giderse başka servis sağlayıcı araştırmamız gerekecek. 2 Mbps download mi kaldı bu devirde. 30 luk paket aldım 2 lik hiz veriyor.
Arat Wi-Fi ön ödemeli 12 aylık 30 Mbps hızında internet satın aldım. Aylık olarak ödemelerde internet hızında sorun yoktu lakin ne zaman ön ödemeyi yaptım 12 aylık hız şaka gibi düşmeye başladı. Arıza kaydı oluşturuyorum ilgilenen yok, müşteri hizmetleri kendinden bir haber. Bundan sonrasını ya bura...
Üzgün bir şekilde belirtmek isterim ki, son 14 gündür indirme hızı konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım ve maalesef müşteri desteği tarafından cevap alamıyorum. "arat wi-fi " adlı internet servis sağlayıcısından hizmet alıyorum ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 50 Mbps indirme hızına ulaş...
Wi-Fi bağlantısı MB yükseltmeme rağmen hızı oldukça düşük. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden iletişim kurmama rağmen sorun düzelmedi. En kısa sürede gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca geçen hafta bu konuyla ilgili sorunu çözdüklerini ileten arkadaşlar var, ancak sorun hâlâ devam etme...
Sürekli ödemelerimde sorun yaşıyorum. Ödeme hesaplarına günlerce geçmesine rağmen yansımıyor ve biraz önce görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi çok kaba davrandı, şikayetçiyim. Kendini haklı çıkarmaya çalışarak konuşmayı bitirmeye çalıştı, 'İyi günler' diyerek. Müşteri hizmetleriniz sürekli olar...
İnternet çalışmıyor müşteri hizmetleri telefona bakmıyor arıza kaydı açıyoruz online siteden arıza giderilmiş gibi kayıtı kapatıyorlar. Müşteri hizmetleri telefona hiç cevap vermiyor ilgi alaka sıfır.
