ArasTur Kış Lastiksiz Araçta Tehlikeli Tur Ve Güvenlik İhmali!

ArasTur şirketinin Mardin’den Batum’a devam eden turunu 30 Aralık 2025 tarihi için kişi başı 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 10 saatlik yolculuk için, -18 derece hava sıcaklığında kar yağışı ve yoğun tipi olmasına rağmen kabak lastikli, kış koşullarına uygun olmayan bir araçla tüm ısrarlarımıza rağmen yola çıkarıldık. 01.01.2026 tarihindeki dönüş yolculuğunda da hem lastiklerin kış lastiği olmaması ve yetersizliği, hem de araçta zincir ve halat gibi zorunlu ekipmanların bulunmaması nedeniyle tekrar aynı şekilde yola çıkarıldık.

Erzurum’un Tortum ilçesine yaklaşık 3–4 km uzaklıkta, dağın başında, tipi ve yoğun kar altında araç defalarca kontrolden çıktı, yokuş aşağı yollarda sürüklendi ve yalnız bizim değil trafikteki tüm sürücülerin can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye atıldı. -18 derecede yolda mahsur kaldık, ben bu esnada panik atak krizi geçirdim ve 01.01.2026 tarihli 112 ve 159 çağrı kayıtlarında da görülebileceği üzere bireysel olarak yardım talebinde bulundum. Ekipler tüm özverileriyle çalışarak çekiciyle bizi güvenli bir yere götürdüler.

Jandarma ve Karayolları olay yerini terk ettikten hemen sonra, firma yetkilileri bu kadar yaşanan şeye rağmen bizi yine aynı sorunlu araçla, psikolojik baskı uygulayarak yeniden yola çıkmaya zorladılar. Rehberin antiprofesyonel, arabuluculuktan uzak tavrı ve firmanın özensiz yaklaşımı sebebiyle ölüme terk edildik. Saatlerce aynı noktada patinaj yaparak, karanlıkta, tipide, güvenliksiz bir şekilde sürüklenmeye çalışıldık aracın içinde ve ikinci kez Karayolları ekipleri yardımımıza geldi.

Erzurum’a geçtikten sonra ben kendi imkanlarımla öğretmenevinde 1.450 TL ödeyerek konakladım. Ancak turdaki kadın, çocuk ve ailelerin de bulunduğu diğer yolcuları, firma "otel" diye, Erzurum Valiliğince mühürlenmiş odaların da yer aldığı, uygunsuz bir işletmeye götürdü ve kişi başı 200 TL’lik bu hijyen ve sağlık koşulları yetersiz yerde konaklamaya mecbur bıraktı. Tur rehberi ve firma yetkilileri aynı koşulları bildikleri halde kendileri başka bir otelde konaklamayı tercih etti.

Ertesi gün rehberin bizzat, "tehditvari, sizi sigortasız götüreceğiz" ifadesini kullanmasıyla, diğer katılımcıların tamamı mecburen tekrar yola çıkmak zorunda bırakıldı. Ben ise yeniden kendi imkanlarımla güvenli araçlarla seyahat etmek zorunda kaldım ve Erzurum–Diyarbakır yolculuğu için ayrıca 700 TL harcama yaptım. Tatilimiz tam bir hüsrana dönüştü.