Haksız 1000 TL Bagaj Ücreti İadesi Ve Personel İncelemesi Talebi

30 Mayıs Cumartesi günü saat 10.45 Burdur–Erzurum seferinde bagaj hakkım 30 kilo olmasına rağmen, eşyalarımın 30 kiloyu geçmediğine emin olmama karşın benden haksız yere 1.000 TL bagaj ücreti talep edildi. Yıllardır farklı firmalarla yolculuk yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kurumsal bir firma olan Aras Turizm’den bunu beklemezdim.

Ücreti de firmanın resmi kanallarına değil, doğrudan muavinin verdiği IBAN numarasına 30 Mayıs saat 11.00’de EFT yoluyla gönderdim. Bu durum, ödemenin kimin cebine gittiğini açıkça gösteriyor ve beni ciddi anlamda rahatsız etti. Elimde sefer biletim ve EFT dekontum gibi bu işlemi kanıtlayan belgeler de bulunmaktadır.

Hem haksız yere alınan bu 1.000 TL’nin tarafıma iadesini, hem de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için kurumsal bir adım atılmasını talep ediyorum.